Shipping policy
Kargo Politikası
Sipariş İşleme Süresi
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
⸻
Kargo Süresi
Siparişleriniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte:
• 1 – 3 iş günü içerisinde teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde teslimat süresi uzayabilir.
⸻
Kargo Ücreti
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.
⸻
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir.
⸻
Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında pakette herhangi bir hasar görmeniz durumunda:
• Kargo görevlisi yanında Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız
• Ürünü teslim almadan iade etmeniz
gerekmektedir.
Tutanağı olmayan hasarlı ürünler için sorumluluk kabul edilememektedir.
⸻
Teslimat Adresi
Siparişler, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Altıntartı Global sorumlu değildir.
⸻
İletişim
Kargo süreci ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Altıntartı Global İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
📧 info@altintarti.com
📞 0850 305 41 67